FAQ
Produkte & Anwendung
Wie wende ich die Yin Routine richtig an?
Reinigen, dann Energy Yin Serum auftragen, danach die Luminans Yin Cream darüber. Morgens und/oder abends. Am Tag empfehlen wir zusätzlich SPF.
In welcher Reihenfolge nutze ich Serum und Creme?
Immer: Serum zuerst, dann Creme. Das Serum liefert die Wirkstoffe, die Creme “schließt” die Pflege ein und beruhigt.
Wie viel Produkt soll ich verwenden?
Weniger ist mehr:
Serum: 1–2 Pumpstöße
Creme: erbsengroße Menge
Kann ich die Produkte auch nur einmal täglich nutzen?
Ja. Wenn deine Haut sehr sensibel ist, starte 1x täglich und steigere bei guter Verträglichkeit.
Wann sehe ich erste Ergebnisse?
Viele merken schnell ein ruhigeres Hautgefühl. Sichtbare Veränderungen brauchen meist ein paar Wochen konsequente Anwendung (Haut ist kein Lichtschalter).
Kann ich die Yin Routine mit Make-up kombinieren?
Ja. Lass die Produkte 1–2 Minuten einziehen, dann Make-up wie gewohnt.
Rötungen, Couperose & empfindliche Haut
Ist die Yin Routine für Rötungen und Couperose geeignet?
Ja, die Yin Routine ist genau für empfindliche Haut mit Rötungen gedacht und zielt auf Beruhigung und ausgeglicheneren Hautton ab.
Wird meine Haut sofort weniger rot?
Viele spüren sofort mehr Ruhe, aber sichtbare Reduktion von Rötungen ist oft schrittweise. Wichtig ist tägliche Routine statt “Wunder über Nacht”.
Was kann ich zusätzlich tun, um Rötungen zu reduzieren?
Sanfte Reinigung (ohne Rubbeln)
Warmes statt heißes Wasser
SPF am Tag
Reiz-Triggers reduzieren (extreme Hitze/Kälte, Peelings zu oft)
Für wen ist die Yin Routine besonders geeignet?
Für Haut, die schnell reagiert: Rötungen, Spannungsgefühl, gestresste Hautbarriere, sensible Wangen/Nasenbereich.
Einklappbarer Inhalt
Sind die Produkte auch für sehr empfindliche Haut geeignet?
Ja, die Routine ist auf sensible Haut ausgerichtet. Wenn du extrem reaktiv bist: langsam starten (1x täglich) und beobachten.
Kann ich die Produkte während Schwangerschaft/Stillzeit nutzen?
Im Normalfall ja, aber wenn du ganz sicher gehen willst: kurz mit Arzt/Ärztin abklären (wir wollen hier keine Heldenstory).
Muss ich einen Patch-Test machen?
Wenn du empfindlich bist: ja, sinnvoll. Trage etwas Produkt an einer kleinen Stelle auf und beobachte 24 Stunden.
Brennt oder kribbelt das beim Auftragen?
Ein leichtes Gefühl kann vorkommen, sollte aber nicht stark oder dauerhaft sein. Bei anhaltender Reizung: Pause machen und Support kontaktieren.
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Sind die Vorher/Nachher Ergebnisse realistisch?
Ja, aber immer individuell. Haut reagiert unterschiedlich je nach Routine, Lebensstil und Ausgangslage.
Warum sieht meine Haut manchmal anfangs “unruhiger” aus?
Wenn du vorher viele aktive Produkte genutzt hast, kann deine Haut erst mal “umstellen”. Oft hilft: weniger Produkte, mehr Konsistenz.
Muss ich die Produkte dauerhaft nutzen?
Für stabile Ergebnisse: ja. Hautpflege ist eher Zähneputzen als “Kur und fertig”.
Versand & Lieferung (Schweiz)
Wie lange dauert der Versand?
In der Schweiz in der Regel 2–3 Werktage.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Gratis Versand ab CHF 100 (Schweiz).
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Bestätigung mit Versandinfo.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde: meistens ja. Schreib schnell dem Support.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, es gilt ein 14-Tage Rückgaberecht.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Melde dich beim Support mit deiner Bestellnummer. Du bekommst die Schritte, damit’s sauber und schnell abgewickelt wird.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung normalerweise zeitnah ausgelöst (je nach Zahlungsart kann es ein paar Tage dauern).
Muss das Produkt ungeöffnet sein?
Am besten ja bzw. möglichst original und hygienisch einwandfrei. Wenn du unsicher bist: kurz Support fragen.
